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2023-09-01T10:11:25Z

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'''Consumer-to-Consumer''' ({{deS|„Verbraucher zu Verbraucher“}}, ''C2C'') ist in der [[Betriebswirtschaftslehre]], im [[E-Business]] und allgemein im [[Marketing]] der [[Anglizismus]] für eine [[Geschäftsbeziehung]] zwischen mindestens zwei [[Privatperson]]en, die als [[Verbraucher]] fungieren.

== Allgemeines ==
Der im E-Business entwickelte Begriff kann auch verallgemeinernd für alle Geschäftsbeziehungen zwischen verschiedenen [[Wirtschaftssubjekt]]en oder zwischen zwei gleichen Wirtschaftssubjekten verwendet werden. Wirtschaftssubjekte sind [[Privathaushalt]]e ({{enS|consumer}}), [[Unternehmen]] ({{enS|business}}) und der [[Staat]] mit seiner [[Öffentliche Verwaltung|öffentlichen Verwaltung]] ({{enS|administration}}). Der [[Wirtschaftswissenschaftler]] [[Thomas Schildhauer]] definiert wie folgt: „Consumer-to-Consumer ist die Bezeichnung für die [[Kommunikation]] und die [[Abwicklung (Finanzmanagement)|Abwicklung]] von Geschäftsbeziehungen und [[Geschäftsprozess]]en zwischen [[Endkunde]]n bzw. Privatpersonen“.<ref>[https://www.google.de/books/edition/Lexikon_Electronic_Business/AZBdDwAAQBAJ?hl=de&gbpv=1&dq=Schildhauer,+Lexikon+Electronic+Business&printsec=frontcover Thomas Schildhauer, ''Lexikon Electronic Business'', 2003, S. 35]</ref> Die Geschäftsbeziehung findet zwischen mindestens zwei Privatpersonen statt. „Consumer-to…“ beschreibt dasjenige Wirtschaftssubjekt, das die Geschäftsbeziehung angebahnt hat. Gegenstand der Beziehung kann ein [[Kaufvertrag (Deutschland)|Kaufvertrag]], [[Mietvertrag (Deutschland)|Mietvertrag]], sonstiger [[Vertrag]] oder ein [[Gesetz]] sein, aufgrund dessen [[Gut (Wirtschaftswissenschaft)|Güter]] oder [[Dienstleistung]]en gegen [[Geld]] (oder ausnahmsweise gegen andere Güter) ausgetauscht werden.

== Übersicht aller Geschäftsbeziehungen ==
Als Wirtschaftssubjekte, die Geschäftsbeziehungen zueinander eingehen, kommen Privathaushalte ({{enS|consumer}}, Konsumenten), Unternehmen ({{enS|business}}) und der Staat mit seinen [[Staatsunternehmen]] oder [[Gebietskörperschaft]]en ({{enS|administration}}) in Betracht. Die Geschäftsbeziehungen zwischen einzelnen Wirtschaftssubjekten können wie folgt systematisiert werden:<ref>[https://books.google.de/books?id=fKmnaf_Eg0gC&pg=PA8&dq=Gesch%C3%A4ft+transaktion&hl=de&sa=X&redir_esc=y#v=onepage&q=Gesch%C3%A4ft%20transaktion&f=false Christian Brandt, ''Vom Vertragsmanagement zur zwischenbetrieblichen Kommunikation'', 2009, S. 8]</ref><ref>Arnold Hermanns/Michael Sauter, ''Electronic Commerce: Die Spielregeln der Neuen Medien'', in: Arnold Hermanns/Michael Sauter (Hrsg.), ''Management-Handbuch Electronic Commerce'', 1999, S. 23; ISBN 978-3800623235</ref>

{| class="wikitable" style="padding:1em; vertical-align:top; border:2px;"
|-
! [[Wirtschaftssubjekt]]
! [[Privathaushalt]]e Beispiel
! [[Unternehmen]] Beispiel
! [[Öffentlicher Haushalt|öffentliche Haushalte]] Beispiel
|-
| [[Privathaushalt]]e
| Consumer-to-Consumer [[Tauschbörse]]n wie [[eBay]] || [[Consumer-to-Business]] [[Auftrag|Aufträge]], [[Bestellung]]en || [[Consumer-to-Administration]] [[Steuererklärung]], [[Melderegister]]
|-
| [[Unternehmen]]
| [[Business-to-Consumer]] [[Lieferung]] von [[Ware]]n im [[Versandhandel]] || [[Business-to-Business]] [[Interbankenhandel]] || [[Business-to-Administration]] [[Lohnsteueranmeldung]]
|-
| [[öffentlicher Haushalt|öffentliche Haushalte]]
| [[Administration-to-Consumer]] [[Gebührenbescheid]] || [[Administration-to-Business]] [[Außenprüfung]] || [[Administration-to-Administration]] [[Amtshilfe]]
|}

Auf diese Weise ergeben sich neun Kombinationen von [[Geschäftsfeld]]ern.<ref>[[Bernd W. Wirtz]], ''Electronic Business'', 2013, S. 23; ISBN 978-3834942395</ref>

Weitere Beispiele für Consumer-to-Consumer-Beziehungen sind [[Crowdfunding]] für [[Projekt]]e von Privatpersonen, [[Flohmarkt|Flohmärkte]], [[Hauspersonal]], [[Privatkredit]]e oder [[Reinigungskraft|Reinigungskräfte]] in Privathaushalten.

== Wirtschaftliche Aspekte ==
Consumer-to-Consumer bedeutet, dass sich bei einem Kaufvertrag mindestens zwei Privatpersonen als [[Vertragspartei]]en gegenüberstehen. Das kann beispielsweise beim Verkauf von [[Gebrauchtwagen]] der Fall sein, im [[Online-Handel]] ist beispielsweise [[Ebay]] die [[Tauschbörse]], die zwischen Privatpersonen in deren Funktion als Käufer und Verkäufer vermittelt. Auch alle [[Online Shop]]s funktionieren auf diese Weise.<ref>[https://www.google.de/books/edition/Integration_von_standardisierten_Electro/uT13AQAAQBAJ?hl=de&gbpv=1&dq=Consumer-to-Consumer+gesch%C3%A4ftsbeziehung&pg=PA27&printsec=frontcover Mario Kischporski, ''Integration von standardisierten Electronic-Commerce-Lösungen in betriebswirtschaftliche Standardsoftware'', 2020, S. 27]</ref> Ein besonderer [[Verbraucherschutz]] (etwa eine [[Gewährleistung]]) ist hiermit nicht verbunden, weil dieser einen gewerblichen Verkäufer ([[Unternehmer]]) voraussetzt.

== Einzelnachweise ==
<references />

{{Normdaten|TYP=s|GND=7845941-2}}

[[Kategorie:Betriebswirtschaftslehre]]
[[Kategorie:E-Business]]
[[Kategorie:Kommunikation]]
[[Kategorie:Marketing]]
[[Kategorie:Marketinglehre]]
[[Kategorie:Englische Phrase]]

Consumer-to-Consumer - Versionsgeschichte

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