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{{Infobox_Unternehmen
| Name = Europ Assistance Holding S.A.S.
| Logo = Europ Assistance Logo .png
| Unternehmensform = [[Société par actions simplifiée]]
| ISIN =
| Gründungsdatum = 1963
| Auflösungsdatum =
| Auflösungsgrund =
| Sitz = [[Paris]], {{FRA}}
| Leitung = * Antoine Parisi, [[Chief Executive Officer|CEO]]<ref>{{Webarchiv|url=https://www.europ-assistance.com/en/who-we-are/governance |wayback=20190325064952 |text=europ-assistance.com - Governance |archiv-bot=2023-12-20 08:47:21 InternetArchiveBot }}</ref>
| Mitarbeiterzahl = 7.765 <small>(2018)</small><ref name="info">[https://www.europ-assistance.de/de/ueber-uns europ-assistance.de - Über uns]</ref>
| Umsatz = 1,713 Mrd. [[Euro|EUR]] <small>(2018)</small><ref name="info" />
| Stand =
| Branche = [[Assistance]], [[Reiseversicherung]]en
| Homepage = [https://www.europ-assistance.com/ www.europ-assistance.com]
}}
Die '''Europ Assistance''' ist ein international tätiges Unternehmen in der [[Assistance]]-Branche. Das Unternehmen ist eine Tochtergesellschaft der italienischen [[Assicurazioni Generali]].

== Geschichte ==
Die Europ Assistance wurde im Jahr 1963 von Pierre Desnos als Tochtergesellschaft der Assicurazioni Generali gegründet.<ref>{{Webarchiv|url=https://www.europ-assistance.com/en/who-we-are/history |wayback=20190325064953 |text=europ-assistance.com - History |archiv-bot=2023-12-20 08:47:21 InternetArchiveBot }}</ref> Als Assistance-Unternehmen fokussierte die Europ Assistance zunächst das Tätigkeitsfeld der medizinischen Assistance und spezialisierte sich später auf weiteren Gebieten wie Reiseassistance, Reiseversicherungen, Fahrzeugassistance (Technische Assistance), Kundenmanagement und -service, Versicherungsdienstleistungen, Home Assistance, Schadenmanagement, Gesundheitsservices und Fahrzeuggarantie.

Die Gruppe beschäftigt weltweit rund 7.500 Mitarbeiter und hat ein Netzwerk bestehend aus medizinischem Fachpersonal und 750.000 zertifizierten Partnern.<ref name="info" /> Nach eigenen Angaben wurden im Jahr 2017 in den 37 Einsatzzentralen der Europ Assistance rund 34 Millionen Telefonanrufe bearbeitet und etwa 10 Mio. Einsätze in 200 Ländern durchgeführt.<ref name="info" />

== Europ Assistance Deutschland ==
Die deutsche Niederlassung wurde 1980 mit Sitz in München eröffnet<ref>[https://www.europ-assistance.de/geschaeftskunden/?cw=2 Unser Leistungsversprechen], auf europ-assistance.de</ref> 2007 wurde der zweite deutsche Standort in Rostock eröffnet. An beiden Standorten sind insgesamt 330 Mitarbeiter tätig. Seit 2008 gibt Europ Assistance Deutschland mit dem ''Assistance Barometer'' jährlich die erste bundesweite und repräsentative Studie zum Assistance-Markt heraus.<ref>[https://www.europ-assistance.de/geschaeftskunden/studien/assistance-barometer?cw=2 Personalisierte Assistanceleistungen gewinnen vor dem Hintergrund der Corona-Krise weiterhin an Popularität], auf europ-assistance.de, abgerufen am 20. September 2021</ref>

Die Versicherung ist mehrfacher Testsieger der [[Stiftung Warentest]] im Bereich der [[Reiseversicherung]]en, zuletzt im Jahr 2024<ref>{{Internetquelle |autor=Stiftung Warentest |url=https://www.test.de/Reiseruecktrittversicherungen-im-Vergleich-5015691-0/ |titel=Reiserücktrittsversicherungen im Vergleich |datum=2024-05-08 |sprache=de |abruf=2024-09-03}}</ref>.

== Kritik ==
Europ Assistance wurde in Deutschland 2018 durch den Bund der Versicherten e. V. erfolgreich abgemahnt, da die Versicherungsbedingungen in vielen Punkten unwirksam seien.<ref>{{Internetquelle |autor=philipp |url=https://www.pfefferminzia.de/nach-bdv-abmahnung-europ-assistance-ruestet-bei-versicherungsbedingungen-nach/ |titel=Europ Assistance rüstet bei Versicherungsbedingungen nach |datum=2018-01-31 |sprache=de-DE |abruf=2022-12-14}}</ref><ref>{{Internetquelle |url=https://www.bundderversicherten.de/presse-und-oeffentlichkeitsarbeit/pressemitteilungen/erfolgreiche-abmahnungen-reiseversicherer-geben-unterlassungserklaerungen-ab |titel=Erfolgreiche Abmahnungen: Reiseversicherer geben Unterlassungserklärungen ab |sprache=de |abruf=2022-12-14}}</ref><ref>{{Internetquelle |url=https://www.test.de/Paypal-Reiseversicherung-Europ-Assistance-bessert-nach-5285317-0/ |werk=Stiftung Warentest |titel=Paypal-Reiseversicherung: Europ Assistance bessert nach |sprache=de |abruf=2022-12-14}}</ref>

== Weblinks ==
* [https://www.europ-assistance.com/ Website Europ Assistance Holding S.A.S.]
* [https://www.europ-assistance.de/ Website Europ Assistance Deutschland]

== Einzelnachweise ==
<references />

[[Kategorie:Unternehmen (Paris)]]
[[Kategorie:Dienstleistungsunternehmen (München)]]
[[Kategorie:Unternehmensgründung 1963]]
[[Kategorie:Assicurazioni Generali| ]]

Europ Assistance - Versionsgeschichte

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