Klarmobil
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Die Klarmobil GmbH (Eigenschreibung klarmobil) ist ein deutscher Mobilfunk-Discounter. Unter den Marken klarmobil.de, freenetmobile.de, freenet FLEX und Dr.SIM bietet Klarmobil Mobilfunk-Tarife in den Netzen von Telekom Deutschland, Vodafone und Telefónica Deutschland an. Klarmobil ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Freenet DLS und daher eine Marke der Freenet AG.
Geschichte
Am 20. September 2005 wurde die klarmobil GmbH und die dazugehörige Marke klarmobil.de gestartet<ref>klarmobil ist für alle, die es möglichst einfach haben möchten. teltarif.de, abgerufen am 15. September 2013.</ref>, das Angebot bestand 2005 aus einem Postpaid-Tarif mit einem Preis von 18 Cent pro Minute in alle deutschen Netze.<ref>klarmobil gestartet: Minutenpreis 18 Cent, SMS 13 Cent. teltarif.de, abgerufen am 15. September 2013.</ref> Bereits wenige Monate nach dem Start erweiterte klarmobil.de seinen Tarif um eine Community-Komponente. So konnten Kunden untereinander für 4 Cent pro Minute telefonieren.<ref>Auch klarmobil bleibt bei 14 Cent. teltarif.de, abgerufen am 15. September 2013.</ref> Im Laufe der Zeit sank der Preis außerhalb der eigenen Community anhand des Marktniveaus bis 2008 auf 12 Cent pro Minute.<ref>klarmobil startet am Mittwoch 12-Cent-Tarif mit Flat-Option. teltarif.de, abgerufen am 15. September 2013.</ref> Das Angebot von klarmobil.de bestand bis 2008 ausschließlich aus Postpaid-Tarifen und war nur online erhältlich.
Im Februar 2009 richtete sich die Marke neu aus. Durch ein neues Produktkonzept bestehend aus Discount-, Flat- und Datentarifen entwickelte sich klarmobil.de zum ersten Komplett-Anbieter im deutschen Mobilfunk-Discount-Markt<ref>klarmobil: Ab Montag neue Tarife mit Minutenpreisen ab 3 Cent. teltarif.de, abgerufen am 15. September 2013.</ref> und hat Tarife in den Netzen von Deutscher Telekom, Vodafone und Telefónica angeboten. Der Preis sank dabei weiter auf das heutige Marktniveau von 9 Cent. Zusätzlich weitete klarmobil.de den Vertrieb auf den stationären Handel aus<ref><templatestyles src="Webarchiv/styles.css" />{{#if:
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}} telecom-handel.de, nur noch im Archiv auffindbar, abgerufen am 11. Juni 2020.</ref> und bietet dort seitdem seine Discount-Produkte auch als Prepaid-Tarife an.<ref>Bestätigt: klarmobil bietet jetzt echten Prepaid-Tarif an. teltarif.de, abgerufen am 15. September 2013.</ref> Im Zuge der Konsolidierung des Mobilfunk-Serviceprovider-Marktes hat klarmobil 2009 die Fortführung der in der freenet Group aufgegangenen debitel- und Talkline-No-frills-Marken callmobile.de und debitel light übernommen.
klarmobil vermarktet seit dem Jahr 2012 einen Allnet-Flat-Tarif im Netz der Telefónica (o2) und bot damit seinen Kunden als einer der ersten Discountanbieter die Möglichkeit, für einen monatlichen Grundpreis zu telefonieren, SMS zu verschicken und mobile Daten zu nutzen. Im Jahr 2016 startete klarmobil mit "mic"<ref>klarmobil-Online-Magazin "mic"</ref> ein Online-Magazin für Mobilfunk und Digital Lifestyle. Zudem brachte das Unternehmen erstmals einen Discount-Mobilfunktarif im Telefónica-Netz im LTE-Standard auf den Markt.<ref>{{#if:|{{#iferror: {{#iferror:{{#invoke:Vorlage:FormatDate|Execute}}|}}| |}}}}{{#if:|: }}{{#if:|{{#if:LTE bei Mobilcom-Debitel und Klarmobil|[{{#invoke:Vorlage:Internetquelle|archivURL|1={{#invoke:URLutil|getNormalized|1={{{archiv-url}}}}}}} {{#invoke:Vorlage:Internetquelle|TitelFormat|titel=LTE bei Mobilcom-Debitel und Klarmobil}}]{{#if:| ({{{format}}})}}{{#if:| {{{titelerg}}}{{#invoke:Vorlage:Internetquelle|Endpunkt|titel={{{titelerg}}}}}}}}}|{{#if:https://www.telecom-handel.de/consumer-communications/mobilcom-debitel/lte-mobilcom-debitel-klarmobil-1111369.html%7C{{#if:{{#invoke:TemplUtl%7Cfaculty%7C}}%7C{{#invoke:Vorlage:Internetquelle%7CTitelFormat%7Ctitel={{#invoke:WLink%7CgetEscapedTitle%7C1=LTE bei Mobilcom-Debitel und Klarmobil}}}}|[{{#invoke:URLutil|getNormalized|1=https://www.telecom-handel.de/consumer-communications/mobilcom-debitel/lte-mobilcom-debitel-klarmobil-1111369.html}} {{#invoke:Vorlage:Internetquelle|TitelFormat|titel={{#invoke:WLink|getEscapedTitle|1=LTE bei Mobilcom-Debitel und Klarmobil}}}}]}}{{#if:| ({{{format}}}{{#if:telecom-handel.de06.07.2016{{#if: 2020-06-11 | {{#if:{{#invoke:TemplUtl|faculty|}}||1}}}}
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Netz
Die klarmobil GmbH ist eigenständiger virtueller Netzbetreiber (MVNO) und vertreibt Tarife in den Netzen von Telekom Deutschland, Vodafone und Telefónica Deutschland (Stand Juni 2020). Hier bietet klarmobil sowohl Allnet-Flat-Tarife, Smartphone-Flat-Tarife als auch Datentarife an.<ref>{{#if:|{{#iferror: {{#iferror:{{#invoke:Vorlage:FormatDate|Execute}}|}}| |}}}}{{#if:|: }}{{#if:|{{#if:Netz-Roulette adé: klarmobil macht Netz vor Bestellung kenntlich|[{{#invoke:Vorlage:Internetquelle|archivURL|1={{#invoke:URLutil|getNormalized|1={{{archiv-url}}}}}}} {{#invoke:Vorlage:Internetquelle|TitelFormat|titel=Netz-Roulette adé: klarmobil macht Netz vor Bestellung kenntlich}}]{{#if:| ({{{format}}})}}{{#if:| {{{titelerg}}}{{#invoke:Vorlage:Internetquelle|Endpunkt|titel={{{titelerg}}}}}}}}}|{{#if:https://www.teltarif.de/klarmobil-netzauswahl-transparent/news/65975.html%7C{{#if:{{#invoke:TemplUtl%7Cfaculty%7C}}%7C{{#invoke:Vorlage:Internetquelle%7CTitelFormat%7Ctitel={{#invoke:WLink%7CgetEscapedTitle%7C1=Netz-Roulette adé: klarmobil macht Netz vor Bestellung kenntlich}}}}|[{{#invoke:URLutil|getNormalized|1=https://www.teltarif.de/klarmobil-netzauswahl-transparent/news/65975.html}} {{#invoke:Vorlage:Internetquelle|TitelFormat|titel={{#invoke:WLink|getEscapedTitle|1=Netz-Roulette adé: klarmobil macht Netz vor Bestellung kenntlich}}}}]}}{{#if:| ({{{format}}}{{#if:teltarif.de24.10.2016{{#if: 2016-11-02 | {{#if:{{#invoke:TemplUtl|faculty|}}||1}}}}
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Kooperationen
Im Juni 2010 gründete Klarmobil in Kooperation mit dem freenet.de-Portal die Produktmarke freenetMobile.de<ref>klarmobil und freenet starten 8-Cent-Tarif mit 60/30-Takt teltarif.de, abgerufen am 15. September 2013.</ref>, seit Mai 2019 freenet Mobile genannt<ref>freenet Mobile: Name und Tarife neu - Wartung bei FUNK. teltarif.de, abgerufen am 19. Mai 2019.</ref>. Unter diesem Label werden derzeit verschiedene Allnet-Flat- und Smartphone-Flat-Tarife vermarktet. Zum 31. März 2026 stellt die Marke allerdings die Partnervermarktung ein.<ref>Freenetmobile stellt die Online-Vermarktung ein. allnetflat-24.de, abgerufen am 27. März 2026.</ref> 2022 kam dann noch die neue Marke Dr.SIM (doktor-sim.de) dazu<ref>Dr. SIM: Was taugen die Handytarife des Newcomers? </ref>.
Kritik
In die Kritik geraten ist Klarmobil wegen Extra-Kosten, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) versteckt gewesen sind, etwa Mahngebühren von knapp zehn Euro sowie Dienstleistungsentgelte für selbstverständliche Leistungen wie die Auszahlung von Restguthaben bei der Beendigung eines Prepaid-Vertrags. Diese Forderungen sind gerichtlich für unwirksam erklärt worden.<ref>{{#switch:
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Im April 2014 wurden Fälle bekannt, dass Klarmobil nachträglich eine Grundgebühr bei Alt-Verträgen ohne Mindestumsatz und Grundgebühr eingeführt hatte. Diese beträgt 1 € pro Monat bei weniger als 3 € Umsatz pro Monat. Dies geschah per AGB-Änderung im Jahr 2010, obwohl „essenzielle Vertragsbestandteile […] laut BGH (Urteil vom 11. Oktober 2007, Az. BGH III ZR 63/07) nicht per AGB-Änderung zu Lasten des Kunden verändert werden“ können.<ref>c’t 10/14, S. 62: Nachspiel: Klarmobil.de und die Kontopflegegebühr</ref>
Zudem ersetzte Klarmobil bei vom Kunden unverschuldeten Defekt der SIM-Karte diese nicht kostenfrei, sondern gegen eine Gebühr von bis zu 24,95 Euro (Sonderpreisliste Stand 03/2017 von freenetMobile). Die gleichen Kosten wurden auch berechnet, wenn aufgrund eines Wechsels des Endgerätes eine neue SIM-Karte mit anderem Format (Mini-Mikro-Nano) benötigt wurde.
Immer wieder kritisiert wird außerdem die Kommunikation der Netz-Zugehörigkeit von Tarifen. Im D-Netz ist für Kunden kaum ersichtlich, ob das Telekom- oder Vodafone-Netz genutzt wird, bevor man einen Tarif bucht. Klarmobil kommuniziert hier oft nur „D-Netz-Qualität“.<ref>Welches Netz haben die Klarmobil Tarife? Verfügbarkeit und 5G prüfen! abgerufen am 7. April 2016</ref>
Erst kurz vor Abschaltung des UMTS-Netzes beim Netzbetreiber Vodafone schaltete klarmobil für alle Marken das Merkmal Voice over LTE für alle Kunden frei. Damit ist Telefonie auch über das modernere LTE-Netz möglich.<ref>VoLTE für weitere Discounter-Kunden im Vodafone-Netz abgerufen am 27. März 2026</ref>
Weblinks
- Website von klarmobil.de
- Website von freenet MOBILE
- Website von freenet FLEX
- Website des Online-Magazins "mic"
Einzelnachweise
<references />
- Wikipedia:Vorlagenfehler/Vorlage:Infobox Unternehmen/Logoeinbindung
- Wikipedia:Vorlagenfehler/Vorlage:Infobox Unternehmen/Unternehmensform
- Wikipedia:Vorlagenfehler/Vorlage:Infobox Unternehmen/Sitz
- Wikipedia:Vorlagenfehler/Vorlage:Webarchiv
- Wikipedia:Vorlagenfehler/Vorlage:Webarchiv/Archiv-URL
- Wikipedia:Vorlagenfehler/Parameter:URL
- Wikipedia:Vorlagenfehler/Parameter:Linktext
- Wikipedia:Vorlagenfehler/Vorlage:Webarchiv/Linktext fehlt
- Wikipedia:Vorlagenfehler/Parameter:Datum
- Wikipedia:Vorlagenfehler/Vorlage:"
- Wikipedia:Weblink offline fix-attempted
- Wikipedia:Vorlagenfehler/Vorlage:Toter Link
- Wikipedia:Vorlagenfehler/Vorlage:Toter Link/URL fehlt
- Dienstleistungsunternehmen (Hamburg)
- Mobilfunkanbieter
- Unternehmensgründung 2005
- Telekommunikationsunternehmen (Deutschland)